A rede de supermercados Verdemar pediu desculpas, publicamente, a seus clientes, na sexta-feira (20) pela venda de álcool em gel, pelo preço de R$ 27,98 cada. O produto foi colocado nas prateleiras, equivocadamente, na loja da Avenida Nossa Senhora, no bairro Sion.
Em um vídeo postado no Instagram oficial do Supermercado Verdemar, o diretor comercial, Alexandre Poni, explica que o produto era para uso interno da loja. ” Na correria de atender os nossos clientes, os gerentes da loja viram chegando um caminhão, e, desavisadamente, buscaram essas 30 caixas e colocaram na área de venda”, explicou.
O diretor também pediu desculpas pelo valor do produto. “Estou aqui agora postando para pedir desculpas aqueles clientes que ontem (19) compraram aqui no Verdemar esse álcool com um preço totalmente errado. Um erro operacional que aconteceu e gerou esse problema”, disse.
Na legenda do vídeo, a rede esclarece sobre o ressarcimento do valor do produto. “Reiterando o nosso compromisso de transparência e, principalmente, respeito pelos clientes, especialmente numa situação de crise como a que estamos atravessando, informamos que faremos o ressarcimento do valor deste produto, na loja, bastando apenas apresentar o cupom fiscal.
O supermercado ainda esclarece que a troca não precisa ser feita imediatamente, em consideração às recomendações de saúde e segurança.
Fonte: BHAZ