Ficou decidido que as contas com vencimento entre os dias 3 e 13 de abril poderão ser pagas até o dia 20 deste mês, sem cobrança de multas e juros.
O Procon Estadual se reuniu com representantes da EDP na tarde desta quarta-feira (11), para tomarem providências sobre as dificuldades dos moradores em pagar a conta de energia. Ficou decidido que as contas com vencimento entre os dias 3 e 13 de abril poderão ser pagas até o dia 20 deste mês, sem cobrança de multas e juros.
Longas filas têm se formado nos restritos locais de pagamentos definidos pela empresa, desde o dia 2 de abril. Na manhã desta quarta-feira (11), em Campo Grande, Cariacica, mais uma fila enorme se formou em um dos estabelecimentos autorizados.
A aposentada Tereza Prata chegou ao local às 5h para ficar na fila, acreditando que logo que o comércio começasse a funcionar, seria atendida. Mas como outras pessoas também tiveram a mesma ideia, por volta das 10h ela ainda não havia conseguido pagar a conta.
“Eu acho uma falta de respeito eles tirarem o pagamento dos lugares que eles tiraram para a gente ter que ficar desde cinco da manhã em uma fila, é uma falta de respeito”, reclamou.
O problema começou depois que o convênio entre a EDP e o Banestes acabou. O banco argumenta que a empresa não aceitou renegociar os valores, por isso, suspendeu o recebimento das contas na rede bancária e no Faça Fácil.
“Todo mundo tá vendo que isso é o cúmulo do absurdo. Só tem um lugar que paga, um caixa só. Eu estou fazendo um favor pra minha mãe, que tem 72 anos e vim para a fila pagar. Cheguei às 7h da manhã”, explicou o motorista Josimar de Carvalho.
O gestor executivo de Atendimento da concessionária, Evandro Scopel, disse que na própria conta de energia há indicação de locais para efetuar o pagamento.
“A EDP tem uma grande rede de agentes arrecadadores no estado todo. São mais de 1,2 mil pontos. Além deles, a gente tem convênios com os principais bancos. Nesses principais bancos, a gente pode pagar por internet home banking, débito automático. A gente pede aos clientes que, antes de sair de casa para pagar a conta, eles olhem na fatura os locais mais próximos de pagamento. O que não pode acontecer é uma concentração em determinados locais”, disse.
Após a reunião com o Procon Estadual, a EDP informou ainda que está intensificando o credenciamento de novos postos para pagamento das contas em todo o Espírito Santo para que não haja prejuízos ao consumidor.
